Antwort von der DB

Oho, Antwort von der DB.
Ließt sich aufgeschlossen und kundenfreundlich..
ist nur die Frage ob das leere Phrasen sind oder ob ernst gemeinte Motive dahinter stehen...
immerhin..
es ist keine standartisierte Antwort, sondern es wird sogar auf mein Schreiben bezug genommen.
We will see.. hier die Antwort:

Sehr geehrter Herr [Name im Original enthalten],

vielen Dank für Ihre Information.

Die Deutsche Bahn hat sich entschieden, die Bahnhöfe im Bundesgebiet zunehmend zu Nichtraucherbahnhöfen zu machen. Die DB Station&Service in NRW war dabei einer der Vorreiter. Einige andere Bundesländer sind inzwischen gefolgt.

Wir haben Ihr Scheiben Zuständigkeitshalber an die DB Station&Service in Köln mit dem Hinweis zu mehr Kontrollen an den Haltestellen weitergeleitet.

Das von Ihnen geschilderte Verhalten unseres Mitarbeiters entspricht sicherlich nicht unserem Anspruch von Mithilfe zu rauchfreien Bahnhöfen.

Wir bedanken uns für Hinweis und wünschen Ihnen für die Zukunft angenehmes Reisen.

Mit freundlichen Grüßen aus Münster
DB Regio NRW GmbH
Regionaler Ansprechpartner Nahverkehr

i. A. Karl-Heinz Dumke

Anschrift:
DB Regio NRW GmbH
Regionaler Ansprechpartner Nahverkehr
Bahnhofstr. 1 - 5
48143 Münster

Telefon: 01805 194195*
Fax: 0951-7003-360
E-Mail: ran.nrw@bahn.de